“念念不忘、必有回响”——家文化系列采访之临沂市仁和堂医药连锁李庆云

来源:仁和堂 发布时间:2022-05-11 09:07:00

2017年,李庆云入职仁和堂医药集团,从普通的营业员到沂南芙蓉路店店长,业绩从倒数第一到沂南区域数一数二,这其中付出了多少汗水与心血,她自己最清楚。

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毕业于临沂卫生学校的李庆云,今年已是入职公司的第5个年头了,“从店员到现在的店长,离不开公司组织的各类专业技能培训,从店长管理到专业技能培训,从人员管理到翔宇文化,大大小小的培训不仅让我的专业技能得到提升,对翔宇文化也了解的越来越深刻”李庆云说到。

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最让李庆云沉迷工作的,是在工作中获得的满足感。“工作中最大的成就,是服务得到了顾客的认可”,面对顾客,她总是以诚相待,始终以微笑面对。遇到难沟通、难相处的顾客时,她也能凭借多年的服务经验解决各种难题。正是靠着专业的知识和真诚的服务,李庆云和很多顾客都成了朋友。

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2018年3月,李庆云从大庄店被调到原东方店进行帮扶。为了尽快扭转门店效益颓势,李庆云决定延长门店营业时间,早上起来6点开门,一直营业到晚上11点,休息日就带着设备到小区进行义诊,免费为居民测血压、血糖,天天想着怎么扩大东方店的影响力。李庆云说:“那时候心里就只有一个念头,只想把东方店经营提上去”。为了更方便的工作,近一年时间,她都在店里吃住。

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因工作出色,2019年3月李庆云被调到沂南芙蓉路店担任店长一职,“你不用费那个劲了,咱这个店什么都卖不好,业绩不可能完成的“一位店员私下对李庆云说,倔强的李庆云偏偏不信这个邪,白天骑着车带着大喇叭去周边小区做推广,免费给顾客测血压、血糖,晚上一直营业到11点多,要求店员把自己的微信二维码贴在柜台上,让所有进店的顾客添加微信,李庆云会定期给顾客推送各类科普知识,指导顾客服药用药等。念念不忘、必有回响,通过这一系列的举措,芙蓉路店的营业额和区域影响力不断提升,2020年李庆云被集团评选为“先进个人”。

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李庆云心中的家文化是从传统的"家”到企业的"家”,在仁和堂大家庭中,她们相互督促,共同成长进步,达成业绩指标,同时让每一位进入药店的顾客感受到仁和堂的温馨与守护。